Используйте альтернативный метод для для арбитража споров, если стороны заинтересованы в быстром разрешении конфликта. Такой подход позволяет избежать длительных судебных разбирательств и поддерживать выгодные переговоры. Процесс требует четкого оформления взаимных обязательств в виде договора, что придаст ему правовую силу.
Важно помнить, что каждая сторона имеет право назначить нейтральное лицо для осуществления управления переговорами. Это распоряжение гораздо быстрее приведет к достижению согласия и уменьшит эмоциональную нагрузку. Стороны могут делегировать полномочия медиатору, что обеспечит беспристрастность и профессионализм в процессе
Подготовьте все необходимые документы заранее, чтобы акцентировать внимание на ключевых моментах разногласий. Без тщательной проработки деталей сторонам будет сложно прийти к результативному урегулированию. Важно отслеживать изменения в законодательных инициативах, чтобы использовать все возможные преимущества нового подхода к решению споров.
Общие положения о медиации в российском законодательстве
Процедура разрешения конфликтов при помощи посредничества сторон определяется специальным актом, который регламентирует взаимодействие участников и правила ведения переговоров. Центральное внимание уделяется тому, как происходит взаимодействие с профессиональным посредником. Основная цель данного процесса – найти приемлемое для всех договорное решение.
Ключевыми элементами являются:
- Стороны, желающие разрешить конфликт, могут самостоятельно выбрать посредника.
- Стороны имеют право определять условия, при которых проходит процесс помощи в урегулировании.
- Все действия в рамках переговоров носят конфиденциальный характер, что способствует открытости в обсуждении проблемных вопросов.
- Результатом переговоров является достижение соглашения, которое рекомендуется фиксировать в письменном виде.
Поскольку процесс не имеет строгих временных рамок, стороны могут обсуждать условия до тех пор, пока не достигнут взаимопонимания. Это позволяет гибко подходить к разрешению любых вопросов, возникающих в процессе общения. Такой метод позволяет снизить напряжение и потенциальные риски возникновения новых споров.
Информацию о текущих нормах можно найти на сайте Министерства юстиции Российской Федерации: minjust.gov.ru.
Структура и содержание основного закона о медиации
Основной нормативный акт, регулирующий процесс медиации, состоит из нескольких ключевых разделов, которые детализируют права и обязанности сторон. Важнейший аспект – описание процедуры, которая включает этапы переговоров, взаимодействия медиатора и сторон, направленные на урегулирование споров.
Первый раздел акта определяет основные термины и понятия. Здесь приведены определения, такие как «медиатор», «стороны», «договор» и порядок взаимодействия во время процесса. Это создаёт правовую основу для работы всех участников.
Второй раздел подробно описывает этапы медиации. Установлены правила, касающиеся начала процедуры, которая инициируется на основании распоряжения сторон. Данный раздел также выделяет порядок подготовки к переговорам, включая обязательное ознакомление с материалами дела.
Третий раздел фокусируется на обязанностях медиатора. Указано, что медиатор должен обеспечивать беспристрастность и конфиденциальность. Это гарантирует защиту интересов обеих сторон и способствует открытым переговором.
В четвёртом разделе рассматриваются вопросы, касающиеся результатов процесса. Описаны механизмы заключения договора об урегулировании, который должен фиксировать достигнутые соглашения и быть обязательным для исполнения.
Завершающий раздел предоставляет информацию о сроках и условиях хранения документации, связанной с проведением медиации. Установлено, что все материалы должны сохраняться в строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Разграничение медиации и других способов разрешения споров
При выборе способа разрешения спора необходимо учитывать отличия, чтобы добиться наилучшего исхода.
- Переговоры: Это неформальный процесс, в котором стороны самостоятельно обсуждают конфликт и ищут решения. Подходит для простых разногласий.
- Арбитраж: В этом случае нейтральный арбитр выносит решение, обязательное для сторон. Удобен для сложных споров, связанных с большими суммами или специфическими вопросами.
- Судебное разбирательство: Официальный процесс, который имеет строгие правила и временные рамки. Рекомендуется при наличии серьезных разногласий и необходимости юридического распоряжения.
При использовании других методов, возможно большее вовлечение сторон в процесс. Например, на переговорах стороны могут сами согласовать условия договора, что дает возможность найти взаимовыгодное решение.
Для успешного урегулирования спора, ключевым является понимание, что все способы имеют свои преимущества и недостатки.
- При выборе подходящего метода определите уровни конфликта и степень интересов сторон.
- Учтите возможные временные затраты и финансовые расходы на тот или иной процесс.
- Определите, насколько важно сохранить отношения между сторонами после разрешения спора.
Используя эти рекомендации, можно выбрать наиболее подходящий метод разрешения конфликта и достичь желаемого результата. Каждый подход может варьироваться в зависимости от обстоятельств.
Роль медиатора: требования и квалификация
- Образование в области права, психологии, социальной работы или управления значительно повышает шансы на успешную деятельность в качестве посредника.
- Практический опыт работы в спорной сфере помогает глубже анализировать проблемы и предлагать решения.
- Прохождение специальных курсов по ведению переговоров и решению конфликтов является большим плюсом. Сертификация подтверждает квалификацию и профессионализм.
Наиболее важные личные качества медиатора включают:
- Невозмутимость и способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Умение слушать и учитывать мнение каждой стороны.
- Способность к критическому мышлению для анализа ситуации и выявления наиболее оптимальных путей выхода из конфликта.
Кроме того, медиатор должен соблюдать профессиональную этику, включая конфиденциальность обсуждений и беспристрастность в процессе разрешения спора. Это создает атмосферу доверия, необходимую для успешного достижения соглашения между сторонами.
Дополнительные рекомендации для медиаторов:
- Регулярное повышение квалификации через семинары и курсы.
- Участие в профессиональных ассоциациях для обмена опытом и получения актуальной информации из области.
- Поддержание сети контактов с коллегами и экспертами в смежных областях для улучшения качества своих услуг.
Для более подробной информации о требованиях к специалистам в области разрешения конфликтов можно обратиться к сайта Министерства юстиции Российской Федерации.
Процессуальные особенности медиации
Стороны должны понимать, что процесс ведения переговоров требует активного участия каждой из них. Важно согласовать правила взаимодействия и установить доверительные отношения. Это позволит создать атмосферу, способствующую урегулированию конфликта.
Первым шагом является назначение медиатора, который должен быть нейтральным. Важно, чтобы стороны согласовали его кандидатуру, так как это влияет на восприятие процесса. Избегайте выбор медиатора, который может вызвать подозрения в предвзятости.
Следующим этапом является подготовка к переговорам. Сторонам стоит заранее сформулировать свои позиции и ожидания. Обсудите возможные сценарии и компромиссы, чтобы повысить шансы на успешное разрешение спора.
Ключевым моментом в процессе является конфиденциальность. Все обсуждения, проведенные во время сессий, не могут быть использованы в дальнейшем, что защищает интересы сторон и способствует открытости общения.
По итогам может быть составлен договор, в котором фиксируются достигнутые соглашения. Это документ обязательно должен быть подписан обеими сторонами, что обеспечит соблюдение условий урегулирования. Важно проверить корректность сформулированных положений, чтобы избежать недопонимания в будущем.
Если в результате переговоров стороны достигли согласия, этот процесс может быть завершен. Однако при отсутствии результатов возможно продолжение работ по улучшению коммуникации или привлечение другого специалиста для повторного рассмотрения вопросов. Стороны могут в любой момент остановить процесс, если увидят, что он не решает их проблемы.
Договоренность сторон и ее юридическая сила
Достигнутая сторонами договоренность имеет юридическую силу, если она оформлена должным образом и отвечает требованиям законодательства. Такие соглашения позволяют эффективно решать конфликты без обращения в судебные инстанции, тем самым экономя время и ресурсы.
Урегулирование конфликта и его последствия
При проведении переговоров стороны должны учитывать не только свои интересы, но и аспекты, влияющие на дальнейшее сотрудничество. Часто для успешного урегулирования необходимо четко определить условия, на которых основывается соглашение, а также последствия нарушения этих условий. Данное распоряжение должно включать в себя положения о сроках исполнения обязательств и возможных санкциях за их невыполнение.
Формальные требования к соглашению
Справедливо оформленная договоренность должна быть заключена в письменном виде и подписана обеими сторонами. Важно указать все существенные условия, такие как предмет, цена, сроки исполнения, а также порядок разрешения споров, возникающих в процессе выполнения обязательств. Это значительно повысит защищенность интересов сторон и позволит избежать неопределенности в будущем.
Таким образом, ответственность сторон за выполнение достигнутых договоренностей создаёт открытые возможности для разрешения конфликтов и укрепления деловых отношений.
Специальные условия проведения медиации в суде
В процессе разрешения споров через досудебные переговоры имеется возможность установления специальных условий, которые могут быть прописаны в договоре. Условия могут включать обязательное участие сторон в отдельных сессиях, ограничение времени на обсуждение определенных вопросов или назначение конкретного лица для ведения переговоров.
Важно, чтобы распоряжение о проведении таких встреч исходило от суда, так как это обеспечивает легитимность процесса и необходимость соблюдения установленных требований. Стороны должны быть готовыми к конструктивному взаимодействию и детализированному обсуждению своих позиций для достижения урегулирования конфликта.
Также, стороны могут заранее определить процедуры и правила, по которым будут проходить переговоры. Эффективность таких мероприятий зависит от открытости сторон и желания найти компромисс, что зачастую возможно при профессиональном подходе в ведении коммуникации.
При наличии нескольких спорящих сторон, возможно, будет полезно введение фасилитатора, который поможет организовать обсуждение и поддерживать фокус на цели – разрешении конфликта. Не менее важно зафиксировать достигнутые договоренности в письменной форме, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Порядок получения удостоверения медиатора
Следующий этап – прохождение специализированного обучения, где осваиваются методы и техники урегулирования конфликтов. Существуют различные учебные центры, предлагающие курсы для будущих медиаторов. После успешного завершения обучения выдаётся сертификат, подтверждающий полученные знания.
Затем необходимо пройти аттестацию, которая включает в себя тестирование и практические задачи. Успешное прохождение этого этапа является обязательным для получения удостоверения. По результатам аттестации формируется распоряжение о выдаче удостоверения, которое подтверждает вашу компетенцию в данной области.
После получения удостоверения медиатор вправе проводить переговоры между конфликтующими сторонами, помогая им заключать договоры и находить взаимовыгодные решения. Важно помнить, что медиатор должен придерживаться этических норм и обеспечивает конфиденциальность на всех этапах процесса.
Заключительным шагом является регистрация в указанном реестре, что даст возможность проводить деятельность как медиатор. В дальнейшем рекомендуется постоянно повышать свою квалификацию и следить за изменениями в области урегулирования споров.
Обязанности и права сторон в процессе медиации
Каждая сторона, участвующая в переговорах, должна выполнять определенные обязательства. Это создает конструктивную атмосферу для разрешения конфликта. Важно, чтобы стороны соблюдали следующие принципы:
Основные обязанности сторон
Обязанности | Описание |
---|---|
Соблюдение конфиденциальности | Информация, обмениваемая при переговорах, не должна разглашаться без согласия других участников. |
Честное представление интересов | Стороны обязаны раскрывать все существенные обстоятельства, влияющие на достижение соглашения. |
Активное участие | Каждая сторона должна быть вовлечена в процесс и проявлять готовность к компромиссам. |
Права сторон
Кроме обязанностей, у сторон есть и права, которые гарантируют их защиту в ходе процедуры:
Права | Описание |
---|---|
Право на информированность | Каждая сторона должна быть осведомлена о ходе переговоров и любых предложениях, касающихся урегулирования. |
Право выбора посредника | Участники могут выбрать медиатора, которому они доверяют для содействия в решении конфликта. |
Право на отказ | Стороны вправе в любой момент отказаться от участия в переговорах без необходимости объяснять свои действия. |
Соблюдение обязанностей и реализация прав сторон способствуют успешному завершению процесса и заключению договора, отвечающего интересам всех участников. Распоряжение о совместной работе и настрой на конструктивный диалог важны для достижения взаимопонимания и удовлетворительного результата.
Преимущества медиации по сравнению с судебными разбирательствами
Процесс обмена мнениями и ведение переговоров с посредником способствует более быстрому разрешению конфликта, тем самым экономя время и ресурсы сторон. В отличие от судебного разбирательства, где исход зависит от решения судьи, в этом подходе стороны самостоятельно вырабатывают условия завершения спора и предстоящий договор, что делает результат более приемлемым для всех участников.
Гибкость и конфиденциальность
Взаимодействие с опытным посредником позволяет сторонам сохранять конфиденциальность информации, что особенно важно в делах, связанных с коммерческой тайной. Кроме того, урегулирование конфликта на этапе переговоров дает возможность сторонам гибко подходить к условиям соглашения, адаптируя их в зависимости от потребностей и интересов, что невозможно в строгих рамках судебного заседания.
Снижение затрат и стресса
Процедуры судебного разбирательства часто требуют значительных финансовых затрат, включая оплату услуг адвокатов и судебные сборы. Альтернативные способы разрешения споров минимизируют эти расходы, так как медиация может занять меньше времени. Кроме того, стресс от участия в судебных разбирательствах значительно отличается от более спокойной атмосферы переговоров, что позволяет участникам лучше сосредоточиться на поиске решения.
Новые изменения в законодательстве о медиации 2023 года
Также рассматривается возможность оформления распоряжений медиатора, которые обязывают стороны следовать определенным правилам в ходе обсуждений. Это позволит повысить уровень ответственности и серьезности в подходе к разрешению конфликтов.
Особое внимание уделяется обучению медиаторов, что ведет к повышению квалификации специалистов. При этом акцент делается на развитие навыков ведения переговоров, что существенно улучшает итоговые результаты взаимодействия.
Новые правила также вводят обязательность включения в договор условий о медиативной процедуре, что поможет избежать юридических несоответствий и спорных ситуаций в будущем. Это изменение способствует более четкому пониманию всех этапов процесса со стороны участников.
Имплементация этих нововведений создаёт более прозрачную и структурированную систему, что становится залогом успешного разрешения споров и уменьшения нагрузки на судебные инстанции.
Практика применения медиации в различных сферах права
При урегулировании конфликтов в гражданском праве важно проводить переговоры на ранней стадии, чтобы минимизировать затраты и время. Стороны могут разработать согласительное распоряжение, которое учитывать интересы всех участников процесса. Применение этого подхода способствует более быстрому достижению договорённостей.
В семейных спорах медиация позволяет избежать затяжных судебных разбирательств. Процесс обсуждения может включать вопросы раздела имущества и определения места жительства детей. Непредвзятые посредники помогают сторонам сосредоточиться на интересах, а не на позициях, что упрощает урегулирование.
В сфере трудовых отношений применение медиации способствует разрешению конфликтов между работодателями и работниками. Часто такие вопросы касаются увольнения, заработной платы или условий работы. Процесс позволяет сторонам открыто обсудить недоразумения и договориться о приемлемых решениях.
Сфера права | Преимущества медиации | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Гражданское | Сокращение времени и затрат на разрешение споров. | ||||||||||||
Семейное | Сохранение отношений и минимизация эмоциональных потерь. |
Процесс | Плюсы | Минусы |
---|---|---|
Проведение переговоров | Гибкость в достижении соглашения | Необходимость открытости сторон |
Привлечение медиатора | Нейтральная позиция | Зависимость от квалификации специалиста |
Индивидуальный подход | Адаптация под конкретный случай | Отсутствие единого подхода |
Таким образом, процесс разрешения споров в личной жизни может стать более результативным при условии понимания его особенностей и ограничения возможных рисков. Стороны должны быть готовы к конструктивному взаимодействию для достижения устойчивого договоренности.
Международный опыт медиации и его влияние на российскую практику
Стороны, желающие уладить разногласия, могут использовать опыт стран с развитой системой регулирования споров. Например, в Соединенных Штатах Америки процесс переговоров с участием медиаторов широко распространен. Здесь стороны имеют возможность заключить соглашение о порядке применения методов примирения, что способствует более гибкому подходу к улаживанию конфликтов.
Сравнительный анализ
Ключевым аспектом успешной медиации в зарубежной практике является возможность привлекать независимых экспертов. Это позволяет сторонам получить дополнительную информацию и более детальное понимание сложившейся ситуации. Такое распоряжение дает возможность находить компромиссы и достигать согласия, исходя из интересов каждой из сторон. В большинстве случаев это приводит к быстрому и менее затратному улаживанию споров.
Влияние на российскую практику
Применение зарубежного опыта в нашей стране уже наблюдается. Внедрение аналогичных механизмов в российскую практику договорных отношений позволяет ускорить процесс разрешения споров. Часто компании выбирают медиацию как первичный способ урегулирования разногласий, что делает их более открытыми к сотрудничеству и улучшает деловые отношения.
Таким образом, изучение международного опыта играет важную роль в развитии эффективных методов урегулирования споров в России.
Источник: Всемирная организация интеллектуальной собственности
Кейс-менеджмент в медиации: как выбрать подходящего медиатора
Для успешного урегулирования споров важно выбрать квалифицированного медиатора. Рассмотрите следующие рекомендации:
-
Опыт и квалификация: Узнайте о профессиональных достижениях медиатора. Опыт работы в вашей сфере позволит лучше понять нюансы процесса и динамику переговоров.
-
Специализация: Убедитесь, что медиатор имеет опыт в конкретной области, связанной с вашим спором. Например, в семейных или бизнесовых вопросах.
-
Методика работы: Обсудите с медиатором его подход к ведению переговоров. Это поможет определить, насколько он может адаптироваться к вашим потребностям и ожиданиям.
-
Репутация: Проверьте отзывы других сторон, работавших с медиатором. Опыт других поможет вам оценить его способность к эффективному распределению ответственности.
-
Коммуникационные навыки: Важно, чтобы медиатор владел навыками активного слушания и умел конструктивно направлять процесс. Это обеспечивает комфорт сторон в обсуждении.
-
Независимость: Убедитесь, что медиатор вносит беспристрастный взгляд и не имеет личных интересов в результате переговоров. Это позволяет установить доверие между сторонами.
-
Гибкость в подходе: Наличие способности быстрого реагирования на изменения в ходе процесса может повлиять на исход. Обсудите, как медиатор адаптируется к новым обстоятельствам.
Правильный выбор медиатора значительно увеличивает шансы на успешное разрешение конфликта и достижение взаимовыгодного договора. Обсудите все аспекты выбора с другими сторонами для достижения единого мнения.
Оценка результативности медиации: методы и критерии
- Достижение согласия: Оценка уровня удовлетворённости сторон в процессе заключения соглашения. Анализ наличия подписанного договора.
- Скорость урегулирования: Время, затраченное на завершение процесса. Сравнение продолжительности с аналогичными делами, разрешаемыми через суд.
- Качество договоренностей: Степень, в которой соглашение отвечает интересам сторон, включая баланс прав и обязательств.
- Долговечность результатов: Оценка того, насколько долго стороны следуют условиям достигнутого соглашения и избегают повторного возникновения конфликта.
Методы оценки
- Анкеты и опросы: Проведение исследований мнений сторон о достигнутом результате и процессе в целом.
- Кейс-аналитика: Изучение примеров успешных урегулирований для выявления общих факторов успеха.
- Метод сравнительного анализа: Сравнение с другими способами разрешения споров, чтобы выявить преимущества и недостатки.
Критерии успешности
- Прозрачность процесса и вовлечённость сторон в принятие решений.
- Отсутствие давления со стороны третей лица на участников.
- Наличие возможности адаптировать условия соглашения под изменяющиеся потребности сторон.
Эти методы и критерии помогут более глубоко понять результативность медиативного процесса и его влияние на разрешение споров.
Развитие медиации в России: актуальные тренды и перспективы
Рекомендуется заинтересованным сторонам активно использовать процедуры досудебного урегулирования разногласий в рамках приказа о содействии переговорам. С 2019 года наблюдается увеличение интереса к альтернативным методам разрешения споров, что подтверждается ростом зарегистрированных случаев такого взаимодействия.
Стороны все чаще привлекают посредников для разрешения конфликтов, что положительно сказывается на быстроте достижения соглашений и снижении затрат, связанных с судебными разбирательствами. По статистике, более 70% дел, прошедших через подобные процедуры, успешно завершаются подписанием договоров.
Обращение к профессиональным посредникам не является статичным процессом. Актуальные тренды показывают, что услуги медиации все чаще используются в бизнес-среде. Компании начали осознавать преимущества, которые получают при грамотном урегулировании разногласий с партнерами и клиентами. Это позволяет не только сохранить деловые отношения, но и повысить имидж.
Согласно последним исследованиям, в ближайшие годы ожидается рост числа образовательных курсов и семинаров, направленных на подготовку специалистов в области альтернативного разрешения споров. Это говорит о перспективах расширения практики применения досудебных процедур, что, в свою очередь, улучшит общую атмосферу делового общения и повысит уровень доверия между сторонами.
Учитывая международный опыт, на местном уровне также возможно внедрение программ, направленных на популяризацию мирного урегулирования конфликтов среди населения. Освещение успешных примеров может способствовать увеличению количества обращений за медиационной помощью, поскольку осведомленность о данной практике остается на относительно низком уровне.
Изменения в законодательстве, касающемся досудебных процедур, должны акцентироваться на необходимости гарантирования прав участников, что негативно сказывается на восприятии этой практики. Изменение подхода в регулировании поможет поднять доверие к переговорам и укрепить статус медиатора как нейтрального лица.
Как подготовиться к медиации: советы для сторон
Сторонам, вовлечённым в процесс разрешения конфликта, следует заранее ознакомиться с деталями предстоящей встречи. Необходимо составить список ключевых тем, которые будут обсуждаться, а также определить свои приоритетные цели. Подготовленный договор или распоряжение с чётко сформулированными требованиями облегчит коммуникацию.
Работа над межличностными отношениями
Прежде всего, важно установить конструктивный тон. Убедитесь, что между сторонами есть готовность к переговорам. Открытость к диалогу и умение слушать помогут сохранить позитивный настрой в процессе. Подумайте о возможных компромиссах, которые могут быть предложены для достижения удовлетворительного результата.
Правильное оформление документов
Подготовьте всю необходимую документацию, отражающую суть конфликта. Это может включать переписку, заключенные договора и прочие важные бумаги. Чёткое понимание фактов и доступность информации помогут сосредоточиться на поиске решений, а не углубляться в споры.
Вопрос-ответ:
Каковы основные положения закона о медиации в России?
Закон о медиации в России регулирует процессы альтернативного разрешения споров. Он вводит понятие медиации, определяет роль медиатора, а также устанавливает правила и процедуры для проведения медиационных сессий. Закон также подчеркивает добровольный характер медиации, что означает, что стороны должны согласиться на участие в этом процессе. Кроме того, в закон внесены положения о конфиденциальности, что защита информации, обсуждаемой в ходе медиации, является важным аспектом.
Какие новшества были введены в закон о медиации в России в последние годы?
Recent изменения в законодательства касаются усиления поддержки медиаторов и упрощения процедур медиации. Одним из нововведений стало создание реестра медиаторов, что повышает их квалификацию и ответственность. Также были введены более четкие рамки для оформления соглашений, достигнутых в ходе медиации, чтобы улучшить их юридическую силу. Появилось больше возможностей для медиации в различных сферах, включая трудовые споры и коммерческие конфликты.
Можно ли использовать медиацию в семейных спорах, и как это работает?
Да, медиация широко применяется в семейных спорах, включая дела о разводе, разделе имущества и определении местожительства детей. Процесс помогает сторонам обсудить свои разногласия в менее напряженной атмосфере и найти приемлемые решения. Медиатор, который выступает в роли нейтральной стороны, помогает формулировать варианты разрешения спора и содействует конструктивному общению между участниками.
Какова роль медиатора в процессе медиации согласно российскому законодательству?
Медиатор в процессе медиации выполняет роль нейтрального третьего лица, цель которого — помочь сторонам достичь соглашения. Он не принимает решений и не навязывает решения, а создает пространство для открытого и продуктивного обсуждения. Медиатор направляет процесс, задает вопросы, помогает сторонам увидеть ситуацию с разных точек зрения и разрешает конфликты, возникающие во время обсуждения.
Каковы преимущества медиации по сравнению с традиционным судопроизводством?
Медиация имеет несколько преимуществ по сравнению с судом. Во-первых, она обычно позволяет достичь более быстрого решения спора, что экономит время и ресурсы сторон. Во-вторых, медиация предоставляет более гибкие условия для достижения соглашения, позволяя сторонам учитывать свои индивидуальные интересы. Третье преимущество заключается в конфиденциальности процесса, что особенно важно для защиты личной информации сторон. Наконец, медиация способствует сохранению отношений между сторонами, что важно в случае, если они продолжают взаимодействовать после разрешения спора.